প্রথমত একজন ব্যবসায়ী হিসেবে আপনার বুঝতে হবে। আপনি কোন ফিজিক্যাল প্রোডাক্ট কাস্টমারকে দিচ্ছেন না।
ডোমেইন-হোস্টিং সার্ভিস সেল করলেন আর দায়িত্ব শেষ ব্যাপারটি এমন নয়।
এই ব্যবসা অন্য সব ব্যবসার মতন নয়। এই ব্যবসায় কাস্টমারদের সার্ভিসের নিরাপত্তা মাসের-পর-মাস, বছরের-পর-বছর দিতে হয়।
কাস্টমারদের সার্ভিসের মেয়াদ যতদিন থাকবে, ঠিক তত দিন সার্ভিসের যত্ন নিতে হবে। নিরাপত্তা দিতে হবে এবং সার্ভিসের কোন সমস্যা হলে, সমাধান করে দিতে হবে। এছাড়াও কাস্টমার কে সার্ভিস দেওয়ার আগে যে প্রতিশ্রুতি দিবেন। সেই প্রতিশ্রুতি গুলো ঠিক ভাবে পালন করতে হবে।
উপরের কথাগুলোতে থেকে বুঝতে পেরেছেন। কাস্টমারদের কাছে বিশ্বাসযোগ্যতা ও সার্ভিস কোয়ালিটির সুনাম থাকতে হবে। তাহলেই এই ব্যবসায় ভালো করা সম্ভব।
ব্যবসা করলে তো অবশ্যই মার্কেটিং করতে হবে। মার্কেটিং একটু কৌশলগত ভাবে করুন।
যেমনঃ টেকনোলজি রিলেটেড ইউটিউব চ্যানেল টার্গেট করে, তার ভিতর থেকে ভালো কয়েকজন ইউটিউবার-কে দিয়ে মার্কেটিং করতে পারেন। এছাড়াও টেকনোলজি রিলেটেড ব্লগারদের ব্যবহার করে ও মার্কেটিং করতে পারেন।
সহজ ভাবে বললে, ইউটিউবার ও ব্লগার সেলিব্রিটিদের গ্রহণযোগ্যতা আপনার কৌশলগত মার্কেটিংয়ে কাজে লাগাতে হবে।
অ্যামাজন অ্যাফিলিয়েট, এসইও, ব্লগিং, অ্যাডসেন্স ইত্যাদি নিস নিয়ে ফেসবুকে বিভিন্ন গ্রুপ হয়েছে। এই ধরনের ফেসবুক গ্রুপ গুলোতে ডোমেইন-হোস্টিং রিলেটেড সমস্যা নিয়ে, অনেকে পোস্ট করে সহযোগিতা চায়।
ডোমেইন-হোস্টিং সমস্যা রিলেটেড পোস্টের কমেন্ট বক্সে আগে পোস্টদাতাকে সঠিক পরামর্শ দিবেন। তার পর আপনার মার্কেটিং বিষয়বস্তু যুক্ত করুন। পোস্টদাতাকে আপনি সঠিক পরামর্শ দিলে, আপনার গ্রহণযোগ্যতাও বাড়বে এবং সেল ও জেনারেট করতে পারবেন। ফেসবুক ছাড়া কোরাতে ও ফোকাস করুন। কোরাতে ডোমেইন-হোস্টিং রিলেটেড সমস্যা নিয়ে অসংখ্য প্রশ্ন পোস্ট হয়। এছাড়াও অসংখ্য কমিউনিটি ফোরাম সাইট রয়েছে, সেগুলোতে ও ফোকাস করতে পারেন।
সারা বছর অফার মার্কেটিং-এ ফোকাস না করাটাই ভালো হবে। আমার দেখা প্রফেশনাল কাজের জন্য অফারে কেউ হোস্টিং সার্ভিস খুঁজে না। প্রফেশনাল কাজের জন্য যে কনফিগারেশনের হোস্টিং সার্ভিস দরকার সেটাই ক্রয় করে।
এই বিষয়টি মনে রাখবেনঃ প্রতিটি কাস্টমারের ওয়েবসাইট তৈরি করার পিছনে অনেক স্বপ্ন, আবেগ ও ভালোবাসা জড়িত থাকে। এখানে আপনি যদি কাস্টমারদের সার্ভিস দিয়ে সন্তুষ্ট করে, ভালোবাসা অর্জন করতে পারেন। তাহলে কাস্টমারদের কাছ থেকে মার্কেটিং এর সব থেকে বড় বুষ্ট পাবেন। ফলাফলঃ কাস্টমারগন আপনাকে কাস্টমার এনে দিবে, এটাই ভাল সার্ভিস এর বড় গুন।
মার্কেটিংয়ের আরো বেশ কিছু কৌশল রয়েছে, তা হয়তো পরবর্তী কোন আর্টিকেলে শেয়ার করব। আর্টিকেলটি এখানেই শেষ করছি, আপনারা সবাই ভালো থাকবেন সুস্থ থাকবেন।
ডোমেইন-হোস্টিং সার্ভিস সেল করলেন আর দায়িত্ব শেষ ব্যাপারটি এমন নয়।
এই ব্যবসা অন্য সব ব্যবসার মতন নয়। এই ব্যবসায় কাস্টমারদের সার্ভিসের নিরাপত্তা মাসের-পর-মাস, বছরের-পর-বছর দিতে হয়।
কাস্টমারদের সার্ভিসের মেয়াদ যতদিন থাকবে, ঠিক তত দিন সার্ভিসের যত্ন নিতে হবে। নিরাপত্তা দিতে হবে এবং সার্ভিসের কোন সমস্যা হলে, সমাধান করে দিতে হবে। এছাড়াও কাস্টমার কে সার্ভিস দেওয়ার আগে যে প্রতিশ্রুতি দিবেন। সেই প্রতিশ্রুতি গুলো ঠিক ভাবে পালন করতে হবে।
উপরের কথাগুলোতে থেকে বুঝতে পেরেছেন। কাস্টমারদের কাছে বিশ্বাসযোগ্যতা ও সার্ভিস কোয়ালিটির সুনাম থাকতে হবে। তাহলেই এই ব্যবসায় ভালো করা সম্ভব।
ব্যবসা করলে তো অবশ্যই মার্কেটিং করতে হবে। মার্কেটিং একটু কৌশলগত ভাবে করুন।
যেমনঃ টেকনোলজি রিলেটেড ইউটিউব চ্যানেল টার্গেট করে, তার ভিতর থেকে ভালো কয়েকজন ইউটিউবার-কে দিয়ে মার্কেটিং করতে পারেন। এছাড়াও টেকনোলজি রিলেটেড ব্লগারদের ব্যবহার করে ও মার্কেটিং করতে পারেন।
সহজ ভাবে বললে, ইউটিউবার ও ব্লগার সেলিব্রিটিদের গ্রহণযোগ্যতা আপনার কৌশলগত মার্কেটিংয়ে কাজে লাগাতে হবে।
অ্যামাজন অ্যাফিলিয়েট, এসইও, ব্লগিং, অ্যাডসেন্স ইত্যাদি নিস নিয়ে ফেসবুকে বিভিন্ন গ্রুপ হয়েছে। এই ধরনের ফেসবুক গ্রুপ গুলোতে ডোমেইন-হোস্টিং রিলেটেড সমস্যা নিয়ে, অনেকে পোস্ট করে সহযোগিতা চায়।
ডোমেইন-হোস্টিং সমস্যা রিলেটেড পোস্টের কমেন্ট বক্সে আগে পোস্টদাতাকে সঠিক পরামর্শ দিবেন। তার পর আপনার মার্কেটিং বিষয়বস্তু যুক্ত করুন। পোস্টদাতাকে আপনি সঠিক পরামর্শ দিলে, আপনার গ্রহণযোগ্যতাও বাড়বে এবং সেল ও জেনারেট করতে পারবেন। ফেসবুক ছাড়া কোরাতে ও ফোকাস করুন। কোরাতে ডোমেইন-হোস্টিং রিলেটেড সমস্যা নিয়ে অসংখ্য প্রশ্ন পোস্ট হয়। এছাড়াও অসংখ্য কমিউনিটি ফোরাম সাইট রয়েছে, সেগুলোতে ও ফোকাস করতে পারেন।
সারা বছর অফার মার্কেটিং-এ ফোকাস না করাটাই ভালো হবে। আমার দেখা প্রফেশনাল কাজের জন্য অফারে কেউ হোস্টিং সার্ভিস খুঁজে না। প্রফেশনাল কাজের জন্য যে কনফিগারেশনের হোস্টিং সার্ভিস দরকার সেটাই ক্রয় করে।
এই বিষয়টি মনে রাখবেনঃ প্রতিটি কাস্টমারের ওয়েবসাইট তৈরি করার পিছনে অনেক স্বপ্ন, আবেগ ও ভালোবাসা জড়িত থাকে। এখানে আপনি যদি কাস্টমারদের সার্ভিস দিয়ে সন্তুষ্ট করে, ভালোবাসা অর্জন করতে পারেন। তাহলে কাস্টমারদের কাছ থেকে মার্কেটিং এর সব থেকে বড় বুষ্ট পাবেন। ফলাফলঃ কাস্টমারগন আপনাকে কাস্টমার এনে দিবে, এটাই ভাল সার্ভিস এর বড় গুন।
মার্কেটিংয়ের আরো বেশ কিছু কৌশল রয়েছে, তা হয়তো পরবর্তী কোন আর্টিকেলে শেয়ার করব। আর্টিকেলটি এখানেই শেষ করছি, আপনারা সবাই ভালো থাকবেন সুস্থ থাকবেন।
Last edited: